na77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
na77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
na77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নীতি অনুসরণ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।
ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যা জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
na77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দিতে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা (বিএসটি) পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করে।
১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
na77 আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।
১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফর্ম্যাটে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর, OTP যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
১.২ KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকারের প্রমাণ
- প্রয়োজনে সেলফি বা সাম্প্রতিক ছবি
১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন na77 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং কার্যকলাপের লগ
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড
- রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যম থেকে সাইটে এসেছেন)
na77 কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন সংগ্রহ করে না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা সবসময় বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করি।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | লগইন, নিবন্ধন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক লেনদেন | বিকাশ/নগদ/রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই | KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই (১৮+), জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা | সাপোর্ট অনুরোধ, অভিযোগ নিষ্পত্তি, লাইভ চ্যাট সহায়তা | বৈধ স্বার্থ |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন যোগাযোগ | বোনাস অফার, প্রমোশন ও খেলার আপডেট (আপনার সম্মতিতে) | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং | খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ, সমস্যাজনক গেমিং সনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
২.১ বিপণন যোগাযোগ অপ্ট-আউট
আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]-এ ইমেইল পাঠিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্ট-আউটের পরও প্রয়োজনীয় সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) অব্যাহত থাকবে।
৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
na77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন
- নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সরবরাহকারী
- ক্লাউড অবকাঠামো: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
- সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
- অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইনের আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে
- জীবন রক্ষাকারী জরুরি পরিস্থিতিতে
মনে রাখুন: আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
na77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- TLS 1.3 প্রোটোকল: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বাধুনিক TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- AES-256 এনক্রিপশন: ডাটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তে ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
৫.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার ভূমিকা
আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সুপারিশ করি:
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে
- কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না
- সর্বদা অফিশিয়াল na77 ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন — ফিশিং সাইট থেকে সতর্ক থাকুন
- ব্যবহারের পর সর্বদা অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান
৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় na77 দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেবে: আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নির্দেশ করা হবে।
৬ আপনার ডেটা অধিকার
na77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে প্রয়োগ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
na77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা সম্মতি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সেশন লগ ও আইপি তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ২ বছর (বেনামী আকারে) | পরিষেবা উন্নয়ন |
উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ
৮.১ নীতি আপডেট
na77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.২ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
- লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
na77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
এখন na77-এ যোগ দিন এবং
নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর এখন নিশ্চিত থাকুন — na77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।